Status Report: Нестабилен сървър

Jump.BG

Здравейте,

В последните две седмици един от сървърите проявява системна нестабилност, от което се нарушава работата на сървъра и съответно на сайтовете, разположени на него.

Нашият екип е предприел редица мерки, за да реши проблема:

1. Системните администратори направиха пълен анализ. Уточнени са възможни причини, които могат да доведат до подобно поведение.

2. Обърнахме се за съдействие и към всички наши външни доставчици за съдействие - cPanel, LiteSpeed и т.н.

3. Извършихме пълна хардуерна профилактика на сървъра.

4. Направихме редица софтуерни подобрения и оптимизации.

Тъй като въпреки всички усилия, които полагаме последните 2 седмици да решим проблема, той продължава да се проявява регулярно, липсват ясни “симптоми”, а проявленията са при различни условия и време, стигаме до заключението, че проблемът е хардуерен.

За да решим проблема трайно, започваме миграция на всички акаунти, разположени на сървъра, на нов сървър. Този процес ще отнеме време, за което молим да проявите търпение.

Общото време на “даунтайм” на този сървър за последните 2 седмици е около 1 час и, за да компенсираме всички наши клиенти, които са били ощетени, ще предоставим 2 месеца безплатен хостинг на всички хостинг акаунти, разположени на този сървър, веднага след миграцията.