Име на план
Basic
Optimal
Premium
WordPress Support Професионална поддръжка за WordPress уебсайт или WooCommerce магазин
WordPress Support - професионална поддръжка за Вашия уебсайт - ежедневен мониторинг, настройки за сигурност и защита, одит при бавен сайт, конфигуриране на cache плъгин за супер бърз сайт с LiteSpeed уеб сървър, WooCommerce настройки, обновяване на WordPress ядрото, PHP настройки, помощ при работа с админ панела, съдействие при Error 500 и др., за да бъдете фокусирани в постигането на своите бизнес цели, без да се разсейвате с грижи към сайта.
Изберете най-добрия WordPress Support план за нуждите на своя уебсайт
Подготвихме три плана, за да покрием базовите нужди на всеки WordPress сайт или онлайн магазин с WooCommerce, с опция за надграждане до по-висока защита и грижа. Ако се затруднявате да изберете най-подходящия план за своя уеб сайт или онлайн бизнес, не се колебайте да се допитате до нашите експерти.
Подробни характеристики
Конфигуриране на cache плъгин
Инсталиране и конфигуриране на кеширащ плъгин.
Мониторинг на SSL
Мониторинг на SSL сертификата за страницата Ви.
Настройка за връзка с база от данни
Съдействие при конфигурирането на страницата Ви с връзката към база от данни.
Настройки за сигурност
Допълнителни настройки за сигурността на страницата Ви.
Настройки на PHP
При необходимост от конфигурация на upload лимит или друг параметър, ние ще Ви съдействаме.
Невъзможност за достъп до админ панел
Съдействие в случай, че не може да достъпите административния панел на сайта.
Невъзможност за зареждане на страница
Ако страницата Ви не се зарежда, нашият екип ще съдейства максимално за разрешаването на казуса.
Обновяване на плъгини
Актуализиране на WordPress плъгините Ви с включен предварителен backup.
Смяна на основен домейн
Промяна на основният домейн за страницата Ви.
Мониторинг на сайт
Мониторинг на страницата Ви дали връща код 200.
Обновяване на WordPress ядрото
Актуализиране на WordPress ядрото с включен предварителен backup.
Помощ при работа с админ панела
Не сте сигурни как да извършите действие в административният панел? Попитайте и ще Ви предоставим нужната информация.
Съдействие при Error 500
Екипа ни ще съдейства максимално при възникване на грешка 500.
Създаване на Dev среда
Създаване на Dev среда на страницата Ви, над която може да работите без промените да се отразят на реалната Ви продуктова среда.
Доклад
Месечен доклад за извършени дейности при поискване.
Извличане на URL адреси
Извличане на публични връзки/постове от страницата Ви.
Изоставени плъгини
Списък на използваните от Вас плъгини, които не са били актуализирани от разработчиците им повече от една година.
Изоставени теми
Списък на използваните от Вас теми, които не са били актуализирани от разработчиците им повече от една година.
Мониторинг на домейн
Мониторинг дали домейн името е подновено.
Настройки на WooCommerce
При нужда от допълнителна конфигурация за WooCommerce плъгина, ние ще Ви съдействаме.
Обновяване на теми
Актуализиране на WordPress темата, която използвате, с включен предварителен backup.
Одит при бавен сайт
Страницата Ви зарежда бавно? Нашият екип ще проучи причината за това.
Оптимизация на сайт
Нашият екип ще предприеме действия, които да подобрят скоростта на страницата Ви.
Защо да използвате услугата WordPress Support?
- Получавате незабавна помощ от професионалисти с над 10г. опит с платформата WordPress.
- Разчитате на съдействие - 24/7 за разрешаване на критични казуси, свързани с Вашия сайт.
- Инвестирате в качество и стабилност на своя онлайн проект.
- Осигурявате защита за своя онлайн бизнес и по-високи нива на сигурност в интернет.
- Фокусирате се върху това, което умеете най-добре, без да се ангажирате с несвойствени за Вас задачи.
За кого е подходяща услугата WordPress Support?
Услугата WordPress Support е предназначена за всеки, който предпочита да се фокусира върху своя бизнес и да повери администрирането на WordPress сайта си на професионалисти, които да го настроят и наблюдават системно, като прилагат най-добрите практики и необходимите актуализации, за да функционира той оптимално и безпроблемно.
Дигитални и маркетингови агенции
Ние знаем, че за да покорите таргетираните пазари, Вашият фокус е в изграждането и прилагането на целеви маркетингови стратегии. Грижа за клиентските сайтове ограбва от Вашите ресурси и Ви тежи.
Освободете се от това бреме, като заложите на професионалното отношение в наше лице. Ние ще се погрижим за оптималното функциониране на сайтовете, които ни поверите.
Вашите клиенти ще получат най-доброто от маркетинг гл.т. осигурено от Вас и останалото в рамките на нашата WordPress Support услуга - от нас.
Разработчици
Ние знаем, че Вашата сила е в разработването на dev частта, но тя е свързана и с досадната за Вас грижа за оптималното функциониране на клиентските сайтове след това, която включва администриране, обновяване, системни настройки и др.
Можете да я поверите на нас, за да сте фокусирани в това, в което е Вашата сила - писането на код и dev изграждането на сайтове.
Така Вашите клиенти ще имат най-доброто от dev гл.т. осигурено от Вас и останалото в рамките на нашата WordPress Support услуга - от нас.
Начинаещи в WordPress
Ние знаем, че горите от ентусиазъм да развиете своята бизнес идея онлайн и непознаването на WordPress се явява прът в спиците, тормози Ви и консумира от потенциала и времето Ви.
Доверете ни се, за да се фокусирате върху своето бизнес начинание и да дадете максимума на своята бизнес идея или start-up. Ще получите професионални съвети и насоки за летящ старт поне що се отнася до Вашия онлайн ресурс (WordPress сайт, проект или WooCommerce онлайн магазин).
Описание на услугите
Невъзможност за достъп до админ панел
Осигуряваме съдействие за достъп до административния панел на WordPress, в случай, че не успявате да го достъпите и причината не е в нашата система (например mod security). За да възстановим Вашия достъп до административния панел на уебсайта или WooCommerce магазина Ви, е възможно е да променим парола, email, да създадем нов админ потребител и други.
Невъзможност за зареждане на страница
Ще Ви окажем съдействие, ако при зареждане на страница от сайта, се визуализира бял екран или т.нар. whitepage, ако има Error 500 или Error 501.
Настройки на PHP
Ако е необходимо да бъдат предприети действия, които касаят PHP настройки на сайта, в т.ч. промяна на лимитите за качване на файлове (Upload) или касаещи паметта (Memory), максимално време за изпълнение на процес, то ние ще се погрижим да Ви осигурим необходимата работна среда, като изпълним Вашата заявка за осъществяване на желаните настройки.
Смяна на основен домейн
Ако е необходимо да бъде променен домейна на Вашия уеб сайт или WooCommerce онлайн магазин, то ние ще удовлетворим това Ваше желание бързо и професионално.
Настройка за връзка с база от данни
Не сте сигурни какви MySQL данни е необходимо да въведете за MySQL потребител, база от данни или парола в конфигурационният файл на WordPress? Попитайте ни и ще Ви съдействаме.
Одит при бавен сайт
Ако Вашият уебсайт или WooCommerce онлайн магазин зареждат бавно, то ние можем да извършим одит, за да Ви предоставим обстоен анализ на причините, които понижават скоростта им, както и препоръки какви действия е необходимо да бъдат предприети, за да бъде подобрена скоростта на зареждане на Вашия уеб сайт или WooCommerce онлайн магазин.
В цената на месечния абонамент е предвиден един одит месечно, а ако се нуждаете от повече - пишете ни.
Помощ при работа с админ панела
Ако изпитвате затруднения с намирането на опция в админ панела на WordPress, то можете да се обърнете към нас, за да Ви окажем необходимото съдействие - как и къде да я намерите, както и как да я използвате.
Съдействие при Error 500
Ако изпитвате затруднение с критична грешка - Error 500, то ние ще Ви съдействаме максимално, за да бъде локализиран нейния произход и ще Ви предоставим препоръки - какво е необходимо да се направи, за да бъде отстранена и да не бъде допускана отново.
Създаване на Dev среда
За да тествате нови функционалности на своя WordPress уебсайт или WooCommerce онлайн магазин, без те да бъдат афектирани от възможни грешки и бъгове, можем да създадем тяхно копие с отделна база данни. Така ще можете да правите своите тестове в Dev среда, а не директно на основния си сайт.
В цената на месечния абонамент е предвидено създаването на една Dev среда месечно, а ако се нуждаете от повече - пишете ни.
Настройки за сигурност
Ще добавим допълнителен слой защита за Вашия онлайн ресурс - WordPress уебсайт или WooCommerce онлайн магазин, с който ще повишим тяхната сигурност, за да предпазим Вашия бизнес от злонамерени атаки.
Обновяване на плъгини, теми и WordPress ядро
Ангажираме се да обновяваме плъгини, теми и ядрото на Вашия WordPress сайт или WooCommerce онлайн магазин - веднъж месечно. За да бъдат избегнати грешки и бъгове, преди да извършим актуализациите, ще правим архивно копие на Вашия сайт или магазин, от което да го възстановим, в случай, че актуализацията "счупи" сайта.
За да бъде извършена актуализацията, разликата между текущата версия на обекта - плъгин, тема, ядро и актуализираната, не следва да е над 2 Major версии.
Например, ако Вашият сайт или магазин функционира на WordPress 5.9 и следва да бъде актуализиран до WordPress 6.2, то е възможно да има грешки по време на процедурата.
Настройки на WooCommerce
Ако се затруднявате да настроите плъгина WooCommerce за своя онлайн магазин, то можете да се посъветвате с наш експерт. Предлагаме услугата само за основния WooCommerce плъгин, не и за допълнителни към него.
Конфигуриране на cache плъгин
Ако не се чувствате уверени в коректното конфигуриране на кеширащ плъгин, е препоръчително да потърсите професионална помощ в наше лице. Уебсайтовете, които се хостват в Jump.BG, се възползват от кеширане на ниво сървър, благодарение на уеб сървъра, който използваме - LiteSpeed. За сайтовете на WordPress има и специално разработен кеширащ плъгин, който можем да конфигурираме за Вас или друг подходящ такъв. Можете да разчитате на нашия професионален опит и грижовна препоръка.
Оптимизация на сайт
За да бъде осигурено оптимално функциониране на Вашия уебсайт или WooCommerce онлайн магазин, ще направим одит. На база на извършения анализ, ще направим препоръки какво е необходимо да бъде променено или подобрено за най-доброто представяне на сайта Ви. Ще настроим това, което е в рамките на нашите компетенции, а за останалото ще следва да се обърнете към съответния специалист.
В цената на месечния абонамент е предвиден един одит месечно, а ако се нуждаете от повече - пишете ни.
Мониторинг на сайт
Ще следим за коректното зареждане на началната страница на Вашия уебсайт и при възникнал проблем, ще Ви информираме, за да бъде той отстранен своевременно.
Друго?
За всичко останало, което не сме описали по-горе, но имате нужда, свържете се с нас.
Често задавани въпроси
Един план се отнася за един уеб сайт, но може да поръчате множество планове, за множество сайтове.
Първоначално услугата може да се закупи за времето, за което имате хостинг план при нас. Така в последствие ще можете да подновявате и двете услуги едновременно.
Да, Вашият WordPress уебсайт или WooCommerce онлайн магазин е необходимо да се хоства в Jump.BG, за да можем да Ви предоставим услугата WordPress Support качествено и пълноценно. При различни проверки и действия е необходимо да извършваме действия на системно ниво.
Да, ще инсталираме плъгин на сайта Ви, който ще го свърже с наша вътрешна система.
Да, еднократно услугата може да бъде трансферирана от един към друг уеб сайт.
